UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải chủ động rà soát, cập nhật và công khai đầy đủ thông tin về địa điểm tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC, đồng thời hoàn thiện các quy trình điện tử, đảm bảo dịch vụ công trực tuyến hoạt động ổn định, không bị gián đoạn khi mô hình tổ chức chính quyền mới được đưa vào vận hành từ ngày 01/7/2025. Cùng với đó, việc nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, củng cố nhân lực và đảm bảo tính liên thông trong giải quyết TTHC được xem là nhiệm vụ trọng tâm, cấp thiết.

Đặc biệt, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương đẩy mạnh việc số hóa và tái cấu trúc quy trình cung cấp dịch vụ công theo hướng thực chất, toàn trình, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Việc cung cấp thông tin, hỗ trợ người dân cũng phải được đảm bảo thường xuyên, liên tục thông qua hệ thống đường dây nóng 24/7.

Hồng Mến