Theo đó, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận giải quyết TTHC, cung cấp DVC, thời gian qua, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, chấn chỉnh việc triển khai thực hiện các chỉ tiêu về DVC trực tuyến, số hóa kết quả TTHC và xử lý hồ sơ TTHC chậm trễ. Tuy nhiên, qua kỳ báo cáo tháng 3/2025 và dữ liệu trích xuất trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và Cổng DVC Quốc gia vẫn còn một số sở, ban, ngành, UBND cấp huyện có tỷ lệ hồ sơ quá hạn lớn trên 05%, tỷ lệ số hóa kết quả TTHC đạt dưới 95%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt dưới 70% làm ảnh hưởng đến Chỉ số đánh giá việc thực hiện TTHC, cung cấp DVC của tỉnh trên Cổng DVC Quốc gia. 

Để chấn chỉnh tình trạng xử lý hồ sơ TTHC chậm trễ, quá hạn và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về DVC trực tuyến, số hóa kết quả TTHC của năm 2025, UBND tỉnh yêu cầu Giám đốc 06 sở: Nông nghiệp và Môi trường, Tư pháp, Tài chính, Nội vụ, Xây dựng, Giáo dục và Đào tạo, Chủ tịch UBND 04 huyện: Quảng Trạch, Minh Hóa, Lệ Thủy, Quảng Ninh chấn chỉnh, kiểm điểm trách nhiệm của người đứng đầu các đơn vị, địa phương trực thuộc để xảy ra tình trạng giải quyết hồ sơ chậm trễ, quá hạn trên 05% được tích hợp trên Cổng DVC Quốc gia trong tháng 3/2025 tại Phụ lục 1 kèm theo Công văn này. Báo cáo kết quả cho UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh) trước ngày 25/4/2025. Đối với các hồ sơ tồn đọng quá hạn, chưa giải quyết trên Cổng DVC Quốc gia tính đến 31/3/2025, UBND tỉnh yêu cầu Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành và Chủ tịch UBND cấp huyện khẩn trương chỉ đạo các đơn vị, địa phương trực thuộc xử lý dứt điểm. Báo cáo kết quả, trong đó giải trình rõ lý do, hướng xử lý khắc phục đối với từng hồ sơ cụ thể cho UBND tỉnh trước ngày 25/4/2025 để tổng hợp báo cáo theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ.

Khi số hóa kết quả giải quyết TTHC, trả lên Kho dữ liệu TTHC cho cá nhân, tổ chức đạt thấp (so với chỉ tiêu Chính phủ giao là 100%), Giám đốc 06 sở, ngành: Ban Quản lý Khu kinh tế, Giáo dục và Đào tạo, Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Y tế, Nông nghiệp và Môi trường, Xây dựng và Chủ tịch UBND 06 huyện, thị xã, thành phố: Đồng Hới, Ba Đồn, Bố Trạch, Lệ Thủy, Minh Hóa, Tuyên Hóa chấn chỉnh, kiểm điểm trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị, địa phương trực thuộc có tỷ lệ số hóa kết quả TTHC trong tháng 3/2025 đạt thấp dưới 95%, báo cáo kết quả cho UBND tỉnh trước ngày 25/4/2025. 

Các cơ quan, đơn vị có tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt thấp (so với chỉ tiêu Chính phủ giao là 70%), Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành thuộc UBND tỉnh có trách nhiệm chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc xây dựng và cung cấp DVC trực tuyến thuộc ngành, lĩnh vực quản lý tại cả 03 cấp tỉnh, huyện, xã; trong đó đảm bảo 100% TTHC đủ điều kiện theo quy định pháp luật được xây dựng, cung cấp DVC “trực tuyến toàn trình”; đề ra giải pháp cụ thể để nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; phấn đấu tỷ lệ hồ sơ xử lý “trực tuyến toàn trình” trên tổng số hồ sơ TTHC đạt 70%, tỷ lệ thanh toán trực tuyến so với hồ sơ TTHC có giao dịch thanh toán phí, lệ phí đạt 70%, báo cáo kết quả cho UBND tỉnh theo thời hạn được giao...

Trường hợp hồ sơ bị lỗi phần mềm Hệ thống hoặc lỗi đồng bộ dữ liệu thì yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện tổng hợp danh sách hồ sơ, nguyên nhân lỗi, cử cán bộ phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ để xử lý, khắc phục triệt để. 

UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các nội dung yêu cầu.

PV Hồng Mến