Bên cạnh đó, việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC được quản lý tập trung, thống nhất theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có thẩm quyền; giải quyết TTHC kịp thời, nhanh chóng, thuận tiện, đúng pháp luật; đảm bảo công bằng, bình đẳng, khách quan, công khai, minh bạch và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có thẩm quyền và theo quy định của pháp luật về kiểm soát TTHC. Quá trình giải quyết TTHC được đôn đốc, kiểm tra, theo dõi, giám sát, đánh giá bằng các phương thức khác nhau trên cơ sở đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và có sự tham gia của tổ chức và cá nhân…

Quy chế cũng quy định rõ trách nhiệm của cơ quan có thẩm quyền, tổ chức, cá nhân có liên quan trong việc giải quyết hồ sơ, kết quả bị sai, bị mất, bị thất lạc hoặc hư hỏng và trong chậm trả kết quả; quyền, trách nhiệm và hành vi không được làm của tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC; phạm vi tiếp nhận TTHC; cách thức nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết TTHC; hướng dẫn kê khai, chuẩn bị hồ sơ thực hiện TTHC…

Quy chế có hiệu lực thi hành kể từ ngày 29/02/2024 và thay thế Quyết định số 4693/QĐ-UBND ngày 26/12/2017 của UBND tỉnh về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình.

PV Mai Anh