Xác định cải cách hành chính là một trong những khâu đột phá, lãnh đạo Quận ủy- UBND- HĐND quận Nam Từ Liêm đã tích cực triển khai các giải pháp nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính. Đáng chú ý, tại quận Nam Từ Liêm, người dân có thể gửi hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến qua mạng internet và nhận kết quả tại nhà.

Nộp hồ sơ trực tuyến, trả tại nhà

Anh Nguyễn Văn Quang (phường Trung Văn- quận Nam Từ Liêm) hồ hởi khoe, anh vừa được cấp lại bản chính giấy khai sinh để bổ sung vào hồ sơ xin việc. Nếu như trước đây, anh phải đi lại ít nhất 2 lần để nộp và lấy hồ sơ thì từ sau khi quận Nam Từ Liêm ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết các thủ tục hành chính, anh đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức. “Tôi chỉ cần vào cổng thông tin điện tử của quận, thực hiện các thao tác đăng ký theo hướng dẫn. Trong ngày hôm sau, tôi đã nhận được điện thoại và email của cán bộ UBND quận thông báo hồ sơ đã được thụ lý và hẹn ngày đến lấy kết quả. Tôi cũng được biết ngoài hình thức này, UBND quận cũng đã áp dụng hình thức trả hồ sơ tại nhà nếu tôi nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận một cửa quận. Thủ tục cải cách này đã tạo thuận lợi tối đa cho người dân”- anh nói.

Anh Quang chỉ là một trong rất nhiều trường hợp đã được thụ hưởng lợi ích từ các cải cách thủ tục hành chính thời gian qua trên địa bàn quận Nam Từ Liêm.

Đây cũng là kết quả của sự quyết liệt trong lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền quận về đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước nói chung và trong hoạt động tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính nói riêng.

Theo kế hoạch 160/KH-UBND ngày 20/8/2014 của UBND quận Nam Từ Liêm, việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, ngoài thủ tục cấp lại bản chính giấy khai sinh còn được áp dụng đối với các thủ tục khác trong lĩnh vực tư pháp, đăng ký kinh doanh như: Thủ tục cấp lại bản sao giấy khai sinh; bản sao chứng nhận kết hôn, bản sao khai tử; thủ tục bổ sung hộ tịch; điều chỉnh hộ tịch; xác định dân tộc; xác định lại giới tính và các thủ tục liên quan đến cấp phép, điều chỉnh nội dung giấy phép đăng ký kinh doanh.

Theo ông Nguyễn Sỹ Thắng- Phó Chánh văn phòng HĐND - UBND quận Nam Từ Liêm, cải cách hành chính, trong đó nội dung trọng tâm là cải tiến, nâng cao chất lượng công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành là một trong những trọng tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Thường trực Quận ủy, HĐND, UBND quận Nam Từ Liêm.
Bên cạnh việc thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh, giáo dục cán bộ, công chức về tác phong, lề lối làm việc, lãnh đạo quận cũng giao chỉ tiêu “cứng” cho các cơ quan, đơn vị thuộc quận là đảm bảo 100% thủ tục hành chính được giải quyết và trả đúng hạn.

9 tháng đầu năm, mặc dù việc thực hiện Nghị quyết của Chính phủ về điều chỉnh địa giới hành chính huyện Từ Liêm để thành lập 2 quận và 23 phường có khối lượng công việc lớn, song UBND quận đã có chỉ thị yêu cầu các cơ quan, đơn vị duy trì ổn định công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính của tổ chức và công dân, đảm bảo 100% hồ sơ được giải quyết và trả đúng thời hạn quy định của pháp luật. Việc theo dõi, đôn đốc thực hiện chỉ tiêu này được kiểm điểm thường xuyên tại cuộc họp giao ban lãnh đạo UBND quận hàng tuần.

Theo số liệu, 9 tháng đầu năm, quận đã tiếp nhận 21.677 hồ sơ; đã giải quyết 17.557 hồ sơ, trong đó hồ sơ được giải quyết và trả đúng hạn đạt tỷ lệ 100%. Ở phường, đã tiếp nhận 81.664 hồ sơ, đã giải quyết được 81.435 hồ sơ, trong đó, hồ sơ được giải quyết và trả đúng hạn đạt tỷ lệ 100%.

Cắt giảm thời gian giải quyết 16 thủ tục hành chính

Hướng tới kỷ niệm 60 năm ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954 – 10/10/2014), lãnh đạo Quận ủy- UBND- HĐND quận Nam Từ Liêm đã chỉ đạo các phòng, ngành chức năng rà soát, nỗ lực giảm thời gian giải quyết đối với 16 loại thủ tục hành chính đem lại lợi ích thiết thực cho công dân. Thời gian tiến hành từ 1/10- 31/10/2014.

Để đảm bảo giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, các phòng, ngành chuyên môn của UBND quận đã tích cực, chủ động rà soát toàn bộ quy trình giải quyết các thủ tục hành chính có khối lượng giao dịch thường xuyên với công dân. Qua đó, đã thống nhất đề xuất thực hiện giảm thời gian giải quyết đối với 16 thủ tục hành chính.

Cụ thể, với lĩnh vực xây dựng đô thị, việc cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ đô thị cho hộ cá nhân, hộ gia đình giảm từ 15 ngày còn 10 ngày; cho tổ chức, đơn vị giảm từ 20 ngày còn 15 ngày; Cấp Giấy phép xây dựng tạm giảm từ 15 ngày còn 10 ngày. Trong lĩnh vực kinh tế, cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cá thể giảm từ 5 ngày còn 3 ngày. Trong lĩnh vực đất đai, cấp lại giấy chứng nhận giảm từ 30 ngày còn 20 ngày; Sang tên, cấp đổi Giấy chứng nhận giảm từ 30 ngày còn 20 ngày...

Để thực hiện được việc giảm thủ tục hành chính từ 2- 10 ngày đối với 16 thủ tục hành chính trên, các phòng, ngành chức năng của quận, đặc biệt là đội ngũ chuyên viên phụ trách từng lĩnh vực cụ thể đã phải hết sức nỗ lực, cố gắng tăng cường thời gian làm việc để giải quyết sớm thủ tục hành chính cho công dân. Đây là việc làm hết sức thiết thực của cán bộ, công chức, viên chức UBND quận thiết thực hưởng ứng kỷ niệm 60 năm ngày Giải phóng Thủ đô.

Theo Kinh tế & Đô thị